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Le Magasinage pendant la COVID-19

Notre magasin a été fermé temporairement le 24 mars 2020. 

Si vous avez effectué un achat en magasin entre le 15 et 24 mars, vous pourrez l'échanger dès la ré-ouverture du magasin pour une période de 14 jours. Vous devez avoir la facture et les items doivent être intacts avec les étiquettes encore attachés après la marchandise. La réouverture du magasin est le jeudi 28 mai 2020 avec des heures d'ouverture restreintes.

Nous serons heureux de vous accueillir en magasin
sous ces nouvelles règles d'hygiène et de distanciation:
  • Lavage des mains obligatoire pour tous, à l'entrée du magasin, incluant les enfants. (Même si vous dites que vous venez tout juste de les laver en sortant de l'auto!)
  • Un nombre restreint de clients pourront entrer à la fois, donc prévoir un temps d'attente à l'extérieur. (Pas pire, nous sommes dans la bonne saison!)
  • Gardez une distance de 2 mètres entre les clients et les employées. (Nous suivons les recommandations du Dr. Arruda!)
  • Un 15 minutes sera le temps allouer en magasin à chaque client. Vous ne serez pas chronometré, mais soyez raisonnable. (Vous pouvez prévisionner notre marchandise sur notre site internet avant de venir en magasin)
  • 1 adulte par famille. L'adulte peut être accompagné de ses enfants.
  • Les enfants de tout âges doivent rester à côté du parent. (Il ne sera pas permis aux enfants de se promener sans le parent)
  • Les enfants ne doivent pas toucher à la marchandise, seulement le parent.
  • Nous vous demandons de ne pas toucher aux articles inutilement si vous n'avez aucunement l'intention de l'acheter ( Exemple: Si vous magasiner pour vos grands et que vous trouvez les vêtements de bébé tellement cute, s.v.p. regardez avec vos yeux)
  • Il sera permis d'essayer seulement 2 articles par enfant. ( Si vous ne les achetez pas, nous devrons mettre ces articles en quarantaine et les désinfecter)
  • Si vous désirez que l'on mesure les pieds de votre enfant, l'enfant doit porter un masque, puisce que la distanciation de 2 mètres ne sera pas possible. (Nous ne fournissons pas les masques, vous devrez apportez le vôtre) Sinon, vous pourrez mesurer vous même les pieds de votre enfant avec nos outils.
  • 1 enfant à la fois par famille,  sera admis à monter sur le podium pour faire mesurer ses pieds. 
  • La salle de bain ne sera pas accessible aux clients.
  • Au moment de payer, il ne sera plus permis d'asseoir vos touts-petits sur le comptoir (et de les faire peser sur le bouton vert!)

ÉCHANGE & REMBOURSEMENT:
 
Durant la crise de la Covid-19: Aucun remboursement, échange seulement.  (Ceci à pour but d'éviter que les clients achètent en grande quantité, pour les essayer et venir se faire rembourser un grand nombre d'articles... car pour tout retour, nous devront mettre la marchandise en quarantaine et la désinfecter. Donc en étant seulement échangeable, les clients auront tendance à  acheter en quantité plus raisonnable selon leur réel besoin.  Merci de votre compréhension)

Nous échangeons seulement les items qui seront INTACTS, ni lavés ou portés. Dans le cas de chaussures, vous devez avoir la boîte aussi.
Les étiquettes doivent être encore ATTACHÉES à l'article.  (Oui nous savons que les enfants sont vite pour arracher les étiquettes! Mais nous ne reprendrons plus AUCUN item dont l'étiquette à été enlevé)

ET COMME TOUJOURS:
  • Les items réduits de 40% de rabais et plus, sont VENTE FINALE.
  • Les cafés, slushs, cornets et tout autre nourriture est interdite en magasin (oui oui, même si vous êtes un adulte et que vous ne l'échaperez pas!  Un accident est vite arrivé!)
  • Les sacs de magasinage  doivent rester au comptoir 
En ce qui nous concerne:
  • Tous les membres du personnel porteront le masque.
  • Nos surfaces de travail et outils de travail seront désinfectés régulièrement.
  • Un plexiglass est installé au comptoir pour votre protection et la nôtre.

Nous comprenons que toutes ces contraintes rendront votre expérience en magasin moins intéressante. Vous avez aussi l'option de faire vos commandes en ligne et choisir soit la livraison ou le ramassage en magasin.